Современные потребители принимают решение о покупке не только на основе односторонних рекламных коммуникаций, но и с учетом мнений уважаемых ими людей. Возможности интернета значительно усилили эту особенность. Следовательно, чтобы спрогнозировать, в каком направлении будут развиваться предпочтения потребителей, иногда нет необходимости исследовать всю аудиторию, достаточно узнать всего лишь мнение «влиятельных людей» — это достаточно надежный индикатор того, что скажет большинство.
Компания "ЛАН СЕРВИС" на базе ЕСМ системы построила эффективный механизм для Управления лидерами мнений. Функционал включает:
1. Opinion Leaders management (Управление лидерами мнений)
- база лидеров;
- история работы с лидерами;
- управление работой с лидерами;
- заявки на работы с лидерами;
- создание и автоматическое согласование заявок на работы с лидерами;
- создание и автоматическое согласование договоров с лидерами;
- создание и автоматическое согласование актов выполненных работ с лидерами;
- отслеживание платежей;
- пакет отчетных форм.
2. Application for PR (Заявки на маркетинговые активности)
- создание и согласование заявки на мероприятия;
- контроль мероприятий лидеров;
- грейдирование (уровни квалификации лидеров и категории проведения выплат лидерам);
- расчет стоимости мероприятий.
Решение Opinion Leaders management позволяет создавать и сопровождать личное дело каждого лидера, где фиксируются:
- личные данные лидера;
- наборы дополнительной информации;
- коллекция связанных электронных документов;
- история изменения всех реквизитов;
- полная история взаимодействия;
- грейды и уровни;
- реквизиты для проведения оплат.
Решение использует в своей работе набор бизнес-процессов (маршрутов для согласования):
- бизнес-процесс одобрения работы с лидером;
- бизнес-процесс согласования активностей;
- бизнес-процесс согласования финансирования;
- бизнес-процесс согласования рекламных акций.
3. OPL GEOMAP (Эффективное управление лидерами мнения на карте)
Ссылка на демонстрацию приложения OPL GEOMAP
Ссылка на демонстрацию приложения OPL GEOMAP